FACTURE PAYEE MAIS AVEC ICONE NON PAYEE

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liveline
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FACTURE PAYEE MAIS AVEC ICONE NON PAYEE

Message par liveline » jeu. juin 14, 2018 9:53 am

Bonjour,

Je fais des rappels à des clients qui ont bien payé...
En effet, dans la liste des factures je repères celles qui ont une icone de petit "réveil orange" signe d'un retard de payement...
Et là, j'envoie mes rappels de payement...
Hélas, certains client ont déjà payé, et lorsque je vais sur affichage payement c'est en effet bien imputé...
Pour régler le problème je tente de re faire un "encaissement" mais le logiciel me répond, tout naturellement "impossible de faire un encaissement à 0€).
Comme l'encaissement à déjà été imputé, pas question de refaire un deuxième encaissement au risque d'avoir un montant à créditer...
Bref, c'est très ennuyeux ! Comment puis je modifier l'icone d'encaissement sans devoir créer un nouvel encaissement inutile ?
à vous lire avec grand intérêt car mes clients sont assez énervés sur ce coup là ;-)

Merci d'avance
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Re: FACTURE PAYEE MAIS AVEC ICONE NON PAYEE

Message par GM Services » ven. juin 15, 2018 5:57 am

Bonjour

Pour les factures qui ont réellement été réglées, vérifiez que le champ 'Encaissée le' soit bien renseigné...

Cordialement :wink:
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Re: FACTURE PAYEE MAIS AVEC ICONE NON PAYEE

Message par liveline » ven. juin 15, 2018 11:16 am

Excellent !

Avec cette coche, cela solutionne le problème !

Mille mercis Raymond ;-)
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Re: FACTURE PAYEE MAIS AVEC ICONE NON PAYEE

Message par GM Services » sam. juin 16, 2018 5:08 am

A'ec plaisir ! :happy:
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