Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Les problèmes rencontrés à l'installation et à la désinstallation de Gestan, mais aussi la gestion multibases, et autres informations purement techniques
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iherve
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Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par iherve » mar. sept. 11, 2018 6:54 am

Bonjour, depuis la version 15.00 installée pourtant avec succès avec le programme de migration, je me retrouve avec une erreur à chaque création de Facture et tout le contenu n'est pas gardé... :grr:
Voici le copier/coller de l'erreur :

Une erreur d'intégrité a été détectée : l'opération demandée n'aurait pas respecté la contrainte d'intégrité existant entre le fichier 'Ligne de facture' et les enregistrements du fichier 'Ligne de facture' qui lui sont liés par la rubrique 'Id FACTURE'.
L'opération demandée va être annulée.

Les cardinalités côté clé étrangère (1,1) entre les rubriques <FACTURE.IDFACTURE> et <FACTURELIGNE.IDFACTURE> ne sont pas respectées.

Code erreur : 70015
Niveau : erreur non fatale
Code erreur WD55 : 15

Dump de l'erreur du module 'wd230hf.dll' (23.0.45.2).
Identifiant des informations détaillées (.err) : 70901
Informations de débogage :
IEWDHF=137.5
Module=<WDHF>
Version=<23.0.45.2>
Informations supplémentaires :
EIT_LOGICALTABLENAME : <FACTURELIGNE>
EIT_ITEMNAME : <IDFACTURE>
EIT_LINKNAME : <Contrainte_FACTURE_FACTURELIGNE>
GESTAN V15.00 REV33

manuinthenet
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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par manuinthenet » mar. sept. 11, 2018 9:03 am

Bonjour,

Cette erreur est possiblement du à un problème sur votre version de Gestan 15
Dans quelle version etes vous ? Avez vous installé la mise à jour du 07/09 ?

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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par iherve » mar. sept. 11, 2018 9:29 am

Non j'ai pas mis à jour le 7/9 mais je ne peux pas via le logiciel car il marque :"EN RC, cette fonction est désactivée"
Sur votre site, je n'ai pas trouvé comment mettre à jour sans réinstaller la version 15
GESTAN V15.00 REV33

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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par manuinthenet » mar. sept. 11, 2018 9:57 am

Effectivement, la mise à jour automatique est désactivée.
La mise à jour se fait justement par réinstallation de Gestan (bien entendu sans affecter les données, qu'il est néanmoins toujours conseillé de sauvegarder avant toute mise à jour)
Sur le site, le lien est présent dans l'explicatif sur la migration.

Vous pouvez télécharger en cliquant ici directement :
https://www.gestan.fr/scripts/ADM_compt ... ncrease_15

c'est un lien permanent

La mise à jour se fera à la réinstallation.
Bien cordialement,


Si votre problème est résolu apres cela, merci d'ajouter [RESOLU] au titre de ce sujet.

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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par admin » sam. sept. 15, 2018 11:09 pm

Je suppose que vous êtes en client/serveur
C'est un problème connu décrit ici :
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki: ... mes_connus

Il faut juste resynchroniser la base, comme décrit ici :
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki: ... s_stockees
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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par iherve » mer. sept. 26, 2018 6:32 am

Bonjour, le problème est résolu suite à la réinstallation du logiciel.

Cependant, un autre problème persiste :
- A chaque fois que je saisi la date d'encaissement dans une fiche, il y a un message d'erreur :

"La date d'encaissement est renseignée, alors que le montant encaissé n'est pas identique au montant de la facture, vous confirmez ?"

- Je confirme pour poursuivre mais je comprends pas ce message car tout est normal !
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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par admin » mar. oct. 02, 2018 5:38 pm

faites un clic droit, "afficher les paiements", et vous verrez que le montant total encaissé n'est pas égal au montant de la facture :cool:
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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par iherve » mar. oct. 02, 2018 7:45 pm

Je n'ai pas ce menu ! en tout cas j'ai une facture avec un montant, pourquoi si je valide le paiement il met que ça correspond pas ! qu'est-ce qui correspond pas ???
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Re: Erreur d'intégrité à chaque Facture !

Message par admin » lun. oct. 15, 2018 5:36 pm

Gestan vous dit que le montant total de la facture n'est pas égal au montant des lignes : vous avez par exemple une facture de 10 euros, mais une seule ligne de 5 euros au lieu de 2.
Cela signifie que vous avez un pb anormal sur votre base :neutre:
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