Informations par sociétés sur les factures clients

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Mickael Trubi
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Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Mickael Trubi » mar. janv. 24, 2017 8:36 am

Bonjour,

Je dois lors d' opérations de vente dans l'union européenne faire apparaitre sur les factures clients leurs numéros de TVA ainsi que la mention "Exonération de TVA selon la directive européenne 2006/112/CE concernant le principe de l’auto liquidation de la TVA".

Pour moi la solution étant de les inscrire dans les instructions particulières du contact, seulement lors de l'impression je me retrouve avec des caractères sortants de nul part (cf image)!

Merci de votre réactivité

Bien cordialement

Mickaël
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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Aurelie Arnoux » mer. janv. 25, 2017 8:53 am

Bonjour,

si le numéro de TVA intracommunautaire du client est rentré dans sa fiche, alors cela l'imprimera.
C'est dans l'onglet professionnel que cela se rentre.

Si vous même n'êtes pas assujetti à la TVA, il faut l'avoir paramétré dans le paramétrage général (onglet Identité Entreprise; là si vous cochez "Non assujetti TVA" vous pourrez ensuite inscrire un libellé qui sera affiché sur les factures).

Pour vos caractères spéciaux, on va le corriger.

Bien cordialement

Aurélie
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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Mickael Trubi » mer. janv. 25, 2017 11:11 am

Bonjour,

J'ai bien rentré le numéro de TVA de mon client dans sa fiche client mais je ne vois où Gestan l'imprime...?
Si je coche cette case "non assujetti à la TVA" et que j'ai préalablement inscrit un libellé, celui-ci va apparaitre sur toutes nos factures alors que nous souhaitons faire apparaitre la mention que pour certains clients.

Bien cordialement

Mickaël

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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Aurelie Arnoux » mer. janv. 25, 2017 11:31 am

Bonjour,

si c'est votre client qui n’est pas assujetti, vous pouvez aussi l'ajouter dans la fiche contact.
En revanche, ce libellé peut être mis dans les notes de la facture par exemple en attendant que l'on répare le problème avec les instructions particulières contact....

Cordialement

Aurélie
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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par admin » mer. janv. 25, 2017 2:10 pm

Heu, surtout le n° de TVA doit être mis dans la fiche contact, il s'imprimera automatiquement sur les avoirs et les factures :wink:
Image Vous appréciez Gestan ? Dites le-nous, on apprécie vraiment !!
En informatique, tout est possible, c'est juste une question de budget !

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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Mickael Trubi » jeu. janv. 26, 2017 7:42 am

Bonjour,

J'ai bien indiqué le numéro de TVA sans la fiche contact et il apparait sur les factures ... OK
Si le client n'est pas assujetti à la TVA je dois indiquer dans la fiche contact qu'il est "exonéré"? A quel moment je peux associer un libellé avec le fait qu'il soit exonéré de TVA?

Bien cordialement

Mickaël
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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Aurelie Arnoux » jeu. janv. 26, 2017 8:44 am

Bonjour,

Effectivement il faut indiquer dans la fiche contact son régime TVA.
Si votre client n'est pas assujetti, mettez "Exonéré".

Pour le libellé, vous avez deux possibilité :
  • la première est d'indiquer cela dans les instructions particulières comme vous l'avez fait dans votre capture d'écran.
    Nous allons réparé le problème des caractères spéciaux.
  • la seconde est que lorsque vous allez créer une facture pour votre client une image va apparaître à gauche de la liste déroulante contenant le nom du client :
    client_exonere_tva.PNG
    client_exonere_tva.PNG (23.68 Kio) Vu 818 fois
    Cette image indique que le client est exonéré de TVA.
    Vous n'aurez alors plus qu'à penser à indiquer dans les notes de la facture le libellé comme ceci :
    client_exonere_tva_suite.PNG
Bien cordialement

Aurélie
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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par ansaro » jeu. janv. 26, 2017 6:35 pm

Aurelie admin a écrit :
jeu. janv. 26, 2017 8:44 am
Bonjour,

Effectivement il faut indiquer dans la fiche contact son régime TVA.
Si votre client n'est pas assujetti, mettez "Exonéré".
.....
Une personne non assujettie n'est pas exonérée de la TVA !

Exonéré c'est par exemple une transaction intra-communautaire (France vers Belgique) entre assujettis. Dans ce cas on est exonéré de TVA...
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Pas de réponse aux MP non sollicités. Le forum est là pour ça.

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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Aurelie Arnoux » ven. janv. 27, 2017 7:46 am

ansaro a écrit :
jeu. janv. 26, 2017 6:35 pm
Aurelie admin a écrit :
jeu. janv. 26, 2017 8:44 am
Bonjour,

Effectivement il faut indiquer dans la fiche contact son régime TVA.
Si votre client n'est pas assujetti, mettez "Exonéré".
.....
Une personne non assujettie n'est pas exonérée de la TVA !

Exonéré c'est par exemple une transaction intra-communautaire (France vers Belgique) entre assujettis. Dans ce cas on est exonéré de TVA...
Après il y a d'autres choix possibles :
regime_TVA.png
regime_TVA.png (3.65 Kio) Vu 804 fois
A vous de choisir le bon !!!
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Re: Informations par sociétés sur les factures clients

Message par Mickael Trubi » jeu. févr. 09, 2017 11:20 am

Bonjour,

Cette méthode de renseigner le numéro de TVA et d'indiqué que le client est "exonéré de TVA" ne fonctionne plus, Gestan ne m'affiche plus le numéro de TVA de nos clients "exonéré" et ce problème est apparu sans modifier de paramètres!

Est-ce une impression mais lors de mise à jour, je rencontre souvent des paramètres modifiés et de nouveaux soucis?!?

Bien cordialement

Mickäel

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