Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

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phong
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Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par phong » ven. déc. 23, 2016 3:27 am

Bonjour,

Lorsque nous voulons ajouter une pièce-jointe à une commande ou facture fournisseur, nous pouvons la récupérer sans problème sauf qu'au moment de valider le message d'erreur suivant s'affiche:
Capture GESTAN.PNG
Capture GESTAN.PNG (7.97 Kio) Vu 716 fois
Merci par avance pour votre retour,

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Re: Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par Aurelie Arnoux » mer. déc. 28, 2016 1:13 pm

Bonjour,

Comme indiqué en mode CS/WAN il n'y a pas de gestion des documents, c'est-à-dire qu'il n'y a pas la possibilité au poste de récupérer les docuements sur le serveur.
Le seul moyen de résoudre le problème est de changer la configuration de connexion et de mettre CS/LAN à ce moment là tous les postes pourront accéder aux documents.
La différence entre LAN et WAN est expliquée sur
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki: ... ration_lan
et
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki: ... ration_wan

Cordialement

Aurélie
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Re: Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par phong » lun. janv. 02, 2017 4:50 am

[img]
CS-LAN.JPG
[/img]

Bonjour
nous sommes deja en CS/LAN et non pas en CS /WAN

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Re: Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par Aurelie Arnoux » mer. janv. 04, 2017 8:53 am

Bonjour,

Votre utilisateur a-t-il tous les droits sur le serveur ??

Bien cordialement

Aurélie
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Re: Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par phong » mer. janv. 04, 2017 9:10 am

bonjour
oui je suis administrateur dans gestan et sur le serveur

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Re: Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par Aurelie Arnoux » mer. janv. 04, 2017 10:09 am

et sur le répertoire de données de GESTAN avez-vous tous les droits ?
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Re: Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par phong » jeu. janv. 05, 2017 5:27 am

Bonjour
oui je viens de revérifier tous les droits et faits des tests en lecture et en eccritures
Cela se produit sur tous les utilisateurs

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Re: Pb pièce-jointe dans commande ou facture fournisseur

Message par Aurelie Arnoux » jeu. janv. 05, 2017 8:42 am

Bonjour,

Là plus qu'une solution : l'appel au support technique.
Les numéros se trouvent sur http://www.gestan.fr/support/

Bien cordialement

Aurélie
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