Suivi des délais de traitement d'une commande

Vous avez une idée : discutez-en sur le forum, si elle suscite l'intérêt, voire l'engouement, elle sera peut-être prise en compte pour la prochaine version !

Et aussi, rien n'étant parfait dans ce bas monde, même pas Gestan, vous pourrez avoir rencontré des problèmes : ce sont soit des difficultés d'utilisation, soit des bugs. Parlez-en aussi ici.

(la page de téléchargement de Gestan est ici : http://www.gestan.fr)
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manuinthenet
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Suivi des délais de traitement d'une commande

Message par manuinthenet » mer. juil. 19, 2017 2:09 pm

Chers utilisateurs et experts de Gestan ! Une petite question pour un prospect intéressé par Gestan.

Il va vendre des actes juridiques sur le web, le process de traitement de la commande comprend 3 étapes : Réception, Rappel d'un avocat, Envoie de la commande.
Il doit tenir un délai précis pour la livraison de l'acte.
La Question : Comment paramétrer cela dans Gestan pour suivre les délais de traitement d'une commande (non en jours mais en heures) en évitant des ressaisies ? Un calcul de délai de livraison (en heures) en fonction d'un produit ? d'une commande ?

Ex : Commande N°93 - Réceptionnée à 14h - Reste 42H avant fin du délai

J'ai pensé aux actions ou interventions planifiées mais est ce que ça correspond ?
Comment pourrions nous imaginer le processus ?
Merci par avance pour vos conseils et votre aide.

Bien amicalement

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admin
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Re: Suivi des délais de traitement d'une commande

Message par admin » mer. août 09, 2017 2:44 pm

Hum, là c'est pas vraiment prévu pour !
Il est effectivement possible de saisir des actions ou des interventions en avance de phase, en précisant une heure, mais c'est 100% manuel, donc pas tip-top.
La version 15 prend en compte cela, mais faut attendre encore un peu :cry:
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En informatique, tout est possible, c'est juste une question de budget !

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