Comment utiliser le forum ?

Vous avez une idée : discutez-en sur le forum, si elle suscite l'intérêt, voire l'engouement, elle sera peut-être prise en compte pour la prochaine version !

Et aussi, rien n'étant parfait dans ce bas monde, même pas Gestan, vous pourrez avoir rencontré des problèmes : ce sont soit des difficultés d'utilisation, soit des bugs. Parlez-en aussi ici.

(la page de téléchargement de Gestan est ici : http://www.gestan.fr)
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Comment utiliser le forum ?

Message par admin » lun. janv. 31, 2011 4:58 pm

Recommandations de base :
  • Premier réflexe : vous assurer que vous utilisez bien la dernière version de Gestan :lol: Pour cela, dans Gestan : menu ? > rechercher une mise à jour. Bon, si vous êtes en Cloud, c'est pas la peine, votre Gestan à jour en permanence !
  • Second réflexe : Cliquez sur F1 (ou menu ? > aide de Gestan). Cela ouvre l'aide du programme, et il y a de fortes chances que la réponse à votre question y figure !
  • Troisième réflexe : faites une recherche sur le forum. Dans beaucoup de cas, la question a déjà été posée, et une réponse a été fournie. Et vous pouvez toujours demander des compléments avec le bouton "Répondre"
Si vous ne trouvez pas ni dans l'aide du programme, ni sur le forum, alors il ne vous reste plus qu'à vous inscrire pour poster un nouveau sujet ! :cry:

Il faut d'abord vous inscrire, ça, c'est facile.

Puis vous positionner sur le forum qui correspond à votre question ou votre suggestion : par exemple, si vous avez un problème sur les éditions de factures, positionnez vous sur : Index du forum > Le forum de Gestan > Problèmes et solutions > Devis, commandes, factures et BL

Et cliquez sur le bouton "Nouveau" pour ouvrir un nouveau sujet.

Recommandations pour le forum :
  • Quand vous postez un message : évitez les diagnostics du genre "ça marche pas", ou "ce n'est pas possible" : détaillez le problème, expliquez très précisément la situation : dites pourquoi cela ne marche pas (ce qui se passe qui vous empêche de faire ce que vous voulez), ou en quoi ce n'est pas possible (le message d'erreur, par exemple, qui refuse l'opération) . Plus vous serez précis, plus la réponse pourra être efficace.
  • N'hésitez pas à joindre les impressions d'écran (un petit dessin valant mieux qu'un grand discours...) : voir ci-dessous comment illustrer votre message.
  • Précisez éventuellement la version de Windows que vous utilisez, sachant que vous utilisez la dernière version de Gestan
  • Ne postez pas le même message à des endroits différents, ça énerve !
  • Ne postez votre message au milieu d'une conversation (un thread) qui n'a pas de rapport, ça énerve aussi !
  • Ne changez pas de sujet au milieu d'une conversation ! Si vous avez un autre problème, ouvrez un autre sujet.
  • Sauf lorsque vous êtes très fâché, ça peut arriver, éviter d'écrire en majuscule. C'est comme si vous criiez très fort, et nous ne sommes pas si sourds que cela.
  • N'envoyez pas de message privé (MP) sans y être invité, merci ! ;)
  • Quand le problème est résolu, n'hésitez pas à prendre trois minutes pour expliquer quelles ont été les étapes de résolution du problème, cela servira aux autres.
  • et... n'hésitez pas à respecter les règles d'orthographe et de politesse élémentaire !
(un excellent tuto pour apprendre à poster des questions intelligentes : http://www.gnurou.org/writing/smartques ... ocId596620)

Comment illustrer votre message :

Commencez par faire une copie d'écran de ce qui vous intéresse (fatstone capture est idéal pour ça, vous pouvez le trouver ici : http://www.ics-informatique.com/utilitaires !)

Puis dans l'onglet "Fichiers joints", cliquez sur "Ajouter des fichiers"
2017-04-11_184209.jpg
Sélection et upload du fichier à ajouter
Une fois que votre fichier est uploadé, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Insérer dans le message"
2017-04-11_184254.jpg
Insertion de l'image dans le message
et c'est tout !

Là, nous pourrons vous aider plus facilement !

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Image Vous appréciez Gestan ? Dites le-nous, on apprécie vraiment !!
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