Pb arrondi entre ligne détail et total facture

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Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par GM Services » mar. nov. 20, 2018 9:37 am

Bonjour

Constaté ce jour chez un client en 15.01.05 :

si on force un montant de ligne à 9.99, le total TTC de la facture s'arrondit tout seul à 10.00 :grr:
le type de prix est bien paramétré à 'Prix TTC'.
2018-11-20_102810.png
Bien sûr cela n'arrive que sur des prix 'exotiques', mais chez un utilisateur qui veut pratiquer des prix d'accroche (xxx,99), cela pose problème.

Il semble que ce soit apparu depuis cette dernière version .05, sans certitude.

Cordialement :wink:
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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par admin » mar. nov. 20, 2018 12:29 pm

Oui, nous avons essayé d'améliorer la question des arrondis depuis deux ou trois versions. Particulièrement, la base stocke maintenant les monétaires sans arrondis, ce qui rend plus précis les totaux (mais cause d'autres problèmes :hihi: ).
Nous regardons ce problème là, merci du retour :top:
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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par admin » mar. nov. 20, 2018 12:31 pm

(je note que le nouveau prix des prestations Cloud est de 9.99 :rigole: :blabla: )
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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par GM Services » mar. nov. 20, 2018 2:26 pm

Oui, mais ça c'est le prix unitaire ; tout dépend des quantités...!!! :rigole: :blabla:
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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par Teram » lun. nov. 26, 2018 9:09 am

admin a écrit :
mar. nov. 20, 2018 12:29 pm
Oui, nous avons essayé d'améliorer la question des arrondis depuis deux ou trois versions. Particulièrement, la base stocke maintenant les monétaires sans arrondis, ce qui rend plus précis les totaux (mais cause d'autres problèmes :hihi: ).
Nous regardons ce problème là, merci du retour :top:
Bonjour, merci pour avoir remonté ce problème.
En effet , je retrouve que l'amélioration se solde par une régression concernant mon utilisation de GESTAN :neutre:
Il faut me régler ce problème rapidement car j'édite de nombreuses factures qui sont fausses.
Est il possible au pire de me laisser sur une ancienne version de gestan sur mon cloud ?
Je compte sur vous car mon logiciel de facturation doit être un allié, et non une problématique supplémentaire du chef d'entreprise :hihi:

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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par florian.p » jeu. nov. 29, 2018 9:38 am

Bonjour,

Évidemment, Gestan a été conçu pour vous faciliter la vie, et non l'inverse :sourire:

Si vous vous trouvez actuellement en version 15, le retour en version 13 devrait être compliqué, car de nouvelles données ont été rajoutées en version 15, il faudrait donc éviter de les perdre lors d'un retour en version 13.

Néanmoins, je vous invite à prendre contact avec le support technique (https://www.gestan.fr/support/) afin de voir directement avec eux si la manipulation est possible, le temps qu'un correctif soit mis en place pour corriger ce problème d'arrondi.

Mise à jour du message : Je viens de voir directement avec le support technique, le retour en version 13 ne sera malheureusement pas possible :neutre:

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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par admin » sam. déc. 08, 2018 7:53 pm

Oui, et surtout, ce sera corrigé dans la prochaine version de Gestan 15 :wink:
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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par Aredius » jeu. mars 14, 2019 7:18 am

Bonjour, je fais remonter ce sujet car ce problème réapparaît depuis la 15.04. Voir copies écran où un prix demandé de 23,85€ donne 23,86€ d'où écart en journal des ventes.

Pour ma part tout allait très bien comme était traité le problème des arrondis depuis le début d'année, jamais d'écart sur le journal des ventes.

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Cordialement

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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par Teram » jeu. mars 14, 2019 10:50 am

Bonjour, en effet de nouveau nous rencontrons le problème d’arrondis…
J’ai du mal à comprendre que vous ayez rencontré le problème il y a peu de temps, que vous régliez celui-ci, et que sur cette nouvelle version, vous commettez de nouveaux une erreur sur les arrondis…
Comprenez qu’au vu du nombre de factures que j’édite tous les jours, et le temps que vous fassiez le correctif, ça peut me prendre des heures à modifier les factures Erronées par votre faute, lorsque le correctif sera généré.
Sincèrement, prenez le temps de tester intégralement vos MAJ avant de les rendre effectives.
Cordialement

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Re: Pb arrondi entre ligne détail et total facture

Message par admin » sam. mars 16, 2019 5:59 pm

Les problèmes d'arrondis sont très compliqués, et ne peuvent pas se régler juste avec des yakafokon, malheureusement.
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