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Onglet "note" dans les devis

Posté : lun. sept. 03, 2018 7:44 am
par XRoussel
Bonjour l'équipe,

Nous aimerions que les notes restent internes et ne ressortent pas à l'impression,
En effet, lorsque nous laissons des commentaires, une note lorsqu'on passe un devis en statut refusé, ou lorsqu'on a généré des pièces depuis ce devis, lorsqu'on duplique un devis aussi, tous ces notes ressortent à l'impression et le client ne devrait pas les visualiser.
Pour les notes clients nous avons les courriers à placer avant et après. Pour les annotations complémentaires le client ne les visualisent effectivement pas mais ça oblige à ouvrir une fenêtre complémentaire dans le devis, un onglet note c'est plus facile...
Serait-il possible de prévoir ça ou à défaut de prévoir de modifier cette possibilité dans les options d'impression (et paramétrage par défaut Gestan) ?
Pensez-vous possible de faire ressortir cette colonne dans la liste des devis ?

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : sam. oct. 20, 2018 8:47 pm
par admin
Si vous voulez des notes qui ne ressortent pas à l'impression, utilisez les notes complémentaire. Bonne nouvelle, elles sont affichées dans la liste, dans la version prochaine :wink:

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : sam. oct. 20, 2018 9:43 pm
par XRoussel
ok très bien, mais alors les "infos systèmes" lorsque vous générez des pièces ou les refuser par exemple sont mis dans les notes et non dans les notes complémentaires et ressortent donc à l'impression, là c'est pas normale ...
C'est aussi un problème lorsqu'on duplique un devis par exemple pour un autre client et ou ses notes ressortent si on ne vient pas manuellement les effacer ...

Et du coup, quel intérêt d'avoir cet onglet "note" en plus des courriers à placer avant ou après ? ça semble être redondant non ?

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : sam. oct. 20, 2018 10:30 pm
par admin
il n'y a pas de "normalité" pour les infos système, pour l'un c'est bien, pour l'autre c'est pas bien.

n'oubliez pas que vous pouvez supprimer les mentions de génération via le paramétrage général. :wink:

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : dim. oct. 21, 2018 5:52 am
par XRoussel
Yes mais pour nous en terme de tracabilite c’est important d’avoir cette info
En fait le top serait au niveau du paramétrage de Gestan de pouvoir, pour les infos systèmes, soit les faire systématiquement apparaître dans l’onglet note (comme c’est le cas), soit dans les notes complémentaires.
En tout cas trop bien déjà si on peut avoir la colonne note complémentaires dans la liste des pièces :top:

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : mar. oct. 23, 2018 5:22 pm
par admin
Vous avez aussi cette info via un Ctrl+G dans la liste des factures. :wink:

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : ven. oct. 26, 2018 2:17 am
par XRoussel
CTRL "G" c'est la généalogie des pièces normalement ? :question:

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : ven. oct. 26, 2018 8:55 am
par admin
oui, c'est la même information que "facture générée selon devis xxx par yy le jj/mm/aa"

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : mar. oct. 30, 2018 1:21 am
par XRoussel
Je revenais sur ce point
Si vous voulez des notes qui ne ressortent pas à l'impression, utilisez les notes complémentaire. Bonne nouvelle, elles sont affichées dans la liste, dans la version prochaine :wink:
Effectivement nous avons bien la possibilité d'afficher la colonne commentaire, cependant :
- Impossible d'afficher en même temps les pièces d'origine ou les pièces générées. Nous aurions préféré une vraie colonne rajoutée comme dans la colonne "notes complémentaires" dans les relances factures.
- La zone affichée correspond aux "annotations complémentaires". Or lorsqu'on passe en refusé un devis et qu'on rajoute un motif de refus, c'est l'onglet "note" que ça alimente. Du coup on a pas la bonne colonne !
- quand on clique sur la case dans la liste, ça n'ouvre pas directement le fenêtre concernée. Dans les relances factures par exemple ça ouvre directement la fenêtre des annotations complémentaires

Voili voilou :hihi:

Re: Onglet "note" dans les devis

Posté : mer. oct. 31, 2018 7:29 pm
par admin
je ne sais pas répondre à 3 questions à la fois !

pour la première question, cela ferait trop d'accès fichier pour une information qui n'intéresse que peu de personnes

pour les refus de devis, ok pour positionner le motif de refus dans les notes, c'est pertinent, ce sera bon pour la prochaine