Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Les problèmes rencontrés à l'installation et à la désinstallation de Gestan, mais aussi la gestion multibases, et autres informations purement techniques
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Aurelie Arnoux
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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par Aurelie Arnoux » mer. juin 15, 2016 7:35 am

LES MINERALISTES a écrit : Mais c'est là que le bas blesse. Je n'y connais strictement rien dans tout ça. Le mieux est que j'appelle la personne qui me l'avait installé.
Merci à vous!!
Sinon n'hésitez pas à contacter Raymond, Julian ou Eric, ils pourront vous le modifier.

Cdt

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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par LES MINERALISTES » lun. juin 20, 2016 11:24 am

Merci Aurelie,
Mon prestataire est venu et fait le nécessaire...
Par contre, un noveau pb survient, lorsque j'envie devis ou commande par mail, je n'ai plus de fenêtre m'indiquant l'enregistrement dans le dossier "action" de mon client.
Je ne sais donc pas si mon mail est bien parti ou non...
Comment contacter Raymond, Julian ou Eric ??
Merci
Erick

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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par Aurelie Arnoux » lun. juin 20, 2016 12:06 pm

LES MINERALISTES a écrit :Merci Aurelie,
Mon prestataire est venu et fait le nécessaire...
Par contre, un noveau pb survient, lorsque j'envie devis ou commande par mail, je n'ai plus de fenêtre m'indiquant l'enregistrement dans le dossier "action" de mon client.
Je ne sais donc pas si mon mail est bien parti ou non...
Comment contacter Raymond, Julian ou Eric ??
Merci
Erick
Bonjour,

Si dans la fenêtre vous avez coché "mémo" alors ce sera enregistré dans les actions du contact.

Vous retrouvez les numéros sur http://www.gestan.fr/support/ .

Cordialement

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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par LES MINERALISTES » lun. juin 27, 2016 4:07 pm

Ok je vous remercie.
Bon été à vous!!

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Aurelie Arnoux
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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par Aurelie Arnoux » mar. juin 28, 2016 7:17 am

Je vous en prie.

Bon été à vous aussi et bonnes vacances (même si pour nous ce sera qu'en Août) !!!!

Cdt

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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par Mélanie Altercours » jeu. nov. 24, 2016 1:18 pm

J'ai renseigné dans les paramètres généraux / ordinateur le SMTP GESTAN puis le compte mail smtp.free.fr port smtp 25.

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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par Aurelie Arnoux » jeu. nov. 24, 2016 1:23 pm

Bonjour,

vérifiez vos droits sur vos répertoires GESTAN (cela me fait penser typiquement à des problèmes provenant de windows).

Cordialement

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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par Mélanie Altercours » sam. nov. 26, 2016 3:39 pm

Merci pour votre réponse... Mes répertoires GESTAN ? Que dois-je vérifier et à quel endroit ?

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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par admin » lun. nov. 28, 2016 10:08 am

Je ne vois pas bien de quels répertoire Aurélie parlait, apparemment votre pare-feu est trop restrictif. Faites un essai en débranchant tous les pare-feux : ceux de windows, de votre antivirus, et surtout de votre box internet.
Image Vous appréciez Gestan ? Dites le-nous, on apprécie vraiment !!
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Re: Pb de session SMTP, comment paramétrer le mail

Message par Mélanie Altercours » lun. nov. 28, 2016 12:50 pm

Je suis désolée, mais je ne parviens pas à débrancher les pare feux de ma free box (l'assistance de free me dit qu'il n'y a pas de pare feu) ni d'avast. Par contre, j'ai fait plusieurs fois le nécessaire pour windows mais ça ne fonctionne pas... Je désespère !

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