Compatibilité entre versions de programme et de données

Les problèmes rencontrés à l'installation et à la désinstallation de Gestan, mais aussi la gestion multibases, et autres informations purement techniques
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GM Services
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par GM Services » sam. nov. 06, 2010 1:38 pm

Bonjour

Oui, passer de la Vx.06.0J à la Vx.10.0E , ça risque d'être un peu rock' and roll ! :x
Si vous n'y arrivez toujours pas, vous pouvez prendre contact avec nous ... :)
Je ne vous garantis rien, mais on peut essayer ... :happy:

Cordialement ;)
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par ansaro » sam. nov. 06, 2010 8:00 pm

Tiens question à 20 cents pour Admin et/ou GM:

Dans le cas d'une utilisation en réseau, est-ce qu'il y a un contrôle sur le fait que toutes les versions du client sont les mêmes ? Parce que si un pc est en v3.10, et l'autre en V3.8, ça risque d'être le binz, ce qui semble être le cas ici.

Idem, est-ce qu'un client peut se déclarer en V2 et un en V3 ??
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clicetsite
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par clicetsite » sam. nov. 06, 2010 10:19 pm

Je veux bien faire appel à vos services chez GM-services.
Quand peux t on faire ca ?
Il faut que je réussisse à régler ca le plus vite possible pour avoir de nouveau accès au différentes tâches dès lundi matin.
En fait la question du réseau et des différentes versions est importante je pense. Car sur mon PC j'ai plusieurs fois switché vers la 3 mais comme les autres PC étaient peut être encore sur la 2 il y a peut être eu un bug.
En tout cas aucun souci pour payer l'assistance en ligne.
Le plus tôt sera le mieux pour débugger ca !


J'ai vu qu'il y a un bon de commande pour l'assistance. Je n'ai pas de fax ici donc je ne peux pas vous l'envoyer.
Par contre je peux vous signer oralement un "Bon pour assistance"
J'ai accès à distance à mon PC du boulot donc si besoin je peux installer le logiciel demain.

Merci d'avance de me dire comment procéder !

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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par GM Services » dim. nov. 07, 2010 5:25 am

Bonjour

Normalement, nous ne bossons pas le dimanche ... :x
Mais, bon ! Si vous êtes dans 'la panade", vous pouvez nous joindre ce matin, à partir de 8h30.
Ceci dit, concernant le bon de commande, vous pouvez aussi le scanner et nous l'envoyer par mail ! :happy:

Cordialement ;)
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par GM Services » dim. nov. 07, 2010 10:12 am

Bon ! Le problème a été résolu en télé-maintenance.
Il semble bien qu'il y ait eu régression de version de Gestan :?:
C'est ce que nous avons pu constater, sans pour autant trouver d'explication ... :cry:
Probablement, une erreur de manipulation ou un lien de téléchargement qui pointait sur une très vieille version ? :o

L'essentiel est que désormais tout re fonctionne ... :top:

Cordialement ;)
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par clicetsite » dim. nov. 07, 2010 12:14 pm

OUi encore merci! en espérant que tout fonctionne en réseau demain :)

Frédéric
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par Frédéric » mar. nov. 09, 2010 9:49 am

Bonjour,
Je rencontre un problème de compatibilité en passant de la version x.09 à la dernière version.
Après chaque essai (j'ai bien suivi le protocole), je me remets sur mon ancienne version et tout refonctionne.
Si je recommence, erreur compatibilité.
je suis sur windows 7, mes données Gestan sont dans un répertoire sous mes documents.
Merci de votre aide
Cordialement

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ansaro
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par ansaro » mar. nov. 09, 2010 10:23 am

Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous ouvrir un nouveau post avec votre problème, sinon nous perdons le fil des demandes ?

Amicalement

Ansaro
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Frédéric
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par Frédéric » mar. nov. 09, 2010 1:14 pm

Bonjour,

Qu'est-ce que vous appelez "nouveau post", cela concerne "compatibilité versions de programme et de données" ?

Cordialement

Frédéric

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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par pat490 » jeu. déc. 02, 2010 8:30 am

Frédéric a écrit :Bonjour,
Je rencontre un problème de compatibilité en passant de la version x.09 à la dernière version.
Après chaque essai (j'ai bien suivi le protocole), je me remets sur mon ancienne version et tout refonctionne.
Si je recommence, erreur compatibilité.
je suis sur windows 7, mes données Gestan sont dans un répertoire sous mes documents.
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour, je suis dans le meme cas que frédéric, suite à la mise à jour de la dernière version dispo sur le net, ma base de donnée à scratché,
après désinstallation et réinstall, j'ai réussi à migrer avec une base correspondante à la dernière version dispo sur le net, mais voulant récupérer ma base de donnée sauvegardé à partir d'une version précéndente "n-1", gestan me dit qu'il ne peut importer une version précédente

comment re-convertir celle ci à la dernière version du logiciel

codialement
patrice

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