Compatibilité entre versions de programme et de données

Les problèmes rencontrés à l'installation et à la désinstallation de Gestan, mais aussi la gestion multibases, et autres informations purement techniques
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GM Services
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par GM Services » jeu. déc. 02, 2010 9:18 am

Bonjour

Dans tous les cas où nous avons été amenés à intervenir, il s'agissait d'installations bizarres des dossiers de données ... suite à des manipulations postérieures à l'installation, ou bien à des mise à niveau de Gestan alors qu'il y avait encore des utilisateurs connectés... :cry: :x

Je ne peux que vous recommander de repartir du début :
vous assurer que vous avez une sauvegarde de vos données,
désinstaller Gestan dans tous les dossiers ... voir les nombreux posts à ce sujet, surtout si vous êtes sous Vista ou Seven ...
réinstaller proprement un Gestan tout neuf
recopier vos données au bon emplacement en annule et remplace
relancer l'installation de Gestan et il doit migrer tout seul les données au nouveau format ... :prof:

Si vous n'y arrivez toujours pas, prenez contact avec nous : vois coordonnées et modalités sur notre site.

Cordialement ;)
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pat490
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par pat490 » jeu. déc. 02, 2010 9:25 am

ok merci

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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par xuanh231 » lun. mars 20, 2017 8:00 am

Je suis sous Windows XP, il est compatible

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Aurelie Arnoux
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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par Aurelie Arnoux » lun. mars 20, 2017 8:20 am

xuanh231 a écrit :
lun. mars 20, 2017 8:00 am
Je suis sous Windows XP, il est compatible
Bonjour,

il est compatible sous Windows XP, comme sous Windows 7, comme sous Windows 8 et comme sous Windows 10.

Cordialement
Aurélie - Anciennement Concepteur&développeur&support&formatrice au sein d'ICS
"Chercher n'est pas une chose et trouver une autre, mais le gain de la recherche, c'est la recherche même" - Saint Grégoire de Nysse

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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par ch.jaouen » mar. nov. 07, 2017 3:33 pm

Bonjour,
Je viens de passer de la version 12.0M à la version 13.3D.
Tout c'est bien passé à l'installation et, apparemment, à la migration.
Mais, à y regarder de plus près, je constate qu'à l'ouverture des anciennes factures que les items on disparus (ce qui n'est pas le cas pour les devis)
Que c'est-il passé???
Merci
Ch.Jaouen
Fichiers joints
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Devis ayant servi à la facturation(les items y figurent)
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Facture (plus d'items)

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Re: Compatibilité entre versions de programme et de données

Message par admin » mer. nov. 08, 2017 6:01 pm

Hum, entre une 12.0M et une 13.3D, quelques siècles nous contemplent, comme dirait l'autre ! Il vaut mieux faire des mise à jour régulières !
Mais pas de panique, il est probable que le fichier FACTURELIGNE n'ait pas pu être traité correctement. Je vous conseille de prendre contact avec le support voir www.gestan.fr/support
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