Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Les problèmes rencontrés à l'installation et à la désinstallation de Gestan, mais aussi la gestion multibases, et autres informations purement techniques
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Jean Luc A
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Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par Jean Luc A » ven. janv. 11, 2019 6:10 am

Bonjour

Je suis passé hier à Gestan 15 C/S et depuis je ne peux plus dupliquer des factures "en cours" !!!

J'ai vérifier que mes priviléges admin sont bien tous activés et c'est le cas !

Je ne sais que faire , pouvez vous m'aider ???

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manuinthenet
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Re: Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par manuinthenet » ven. janv. 11, 2019 11:47 am

Bonjour,
Etes vous sur d'être en version 15 enteprise (et non standard ?)
Avez vous vérifié votre paramétrage (onglet PIeces, options par type) ?

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Re: Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par Jean Luc A » ven. janv. 11, 2019 3:30 pm

Merci pour votre retour

Oui je suis bien en mode entreprise et pour les pièces tout est Ok (En fait cela n'a pas bougé depuis la V13)

Mais toujours la même maladie ....................

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Re: Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par ansaro » ven. janv. 11, 2019 5:53 pm

Pouvez-vous décrire un peu plus votre problème ?

que se passe-t-il quand vous essayez de dupliquer, vous recevez un message d'erreur ?
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Re: Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par Jean Luc A » lun. janv. 14, 2019 8:15 am

Bonjour,

Voici le message :

Vos privilèges ne vous permettent de dupliquer que des pièces au statut "en cours".

De plus le symptôme est le même pour les devis et commande, et pour corser le tout je ne peux plus changer manuellement le statut des pièces (Et c'est très embetant)

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Re: Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par ansaro » lun. janv. 14, 2019 9:22 am

Problème dans vos données, appelez le support, il faut prendre la main sur votre machine
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Re: Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par manuinthenet » lun. janv. 14, 2019 9:24 am

Bonjour,
C'est que vous avez simplement modifié un paramétrage dans les privilèges utilisateur (ce n'est pas lié à la migration)
Allez voir du côté de la fenetre Utilisateurs (dasn Outils> Administration) puis Privilèges puis l'onglet Pièces puis décocher Création "encours"

Ca devrait aller bien mieux :wink:

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Re: Impossible de Dupliquer facture depuis passage à Gestan 15

Message par Jean Luc A » mar. janv. 15, 2019 7:09 am

Bonjour

Et bien tout est rentré dans l'ordre, c'était bien la petite case qui était coché

Un grand merci pour votre réactivité

Bonne journée

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