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par manuinthenet
ven. avr. 05, 2019 1:15 pm
Forum : Technique et système
Sujet : Gestan 15, erreur inattendue
Réponses : 8
Vues : 345

Re: Gestan 15, erreur inattendue

Bonjour, La copie d'écran de votre message initial se rapporte à une erreur ALI_TRIGGER Ce sujet a été abordé régulièrement dans ce forum (faites une recherche avec ce mot clé) Souvent, il est résolu avec une réindexation (outils > administration > Maintenance > Index des fichiers) en cochant libéra...
par manuinthenet
mer. mars 27, 2019 10:07 pm
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : acompte supprimé de écriture comptable
Réponses : 1
Vues : 130

Re: acompte supprimé de écriture comptable

Bonjour,
Si vous avez supprimé l'acompte des écritures comptables, il ne pourra pas réapparaitre à moins que vous le saisissiez à nouveau...
Il ne faudra pas le saisir sur le devis mais bien sur la facture générée à partir du devis (la possibilité est ouverte tant que la facture n'est pas soldée)
par manuinthenet
lun. mars 25, 2019 11:29 pm
Forum : Technique et système
Sujet : Migration Gestan V13 local -> V15 serveur
Réponses : 1
Vues : 147

Re: Migration Gestan V13 local -> V15 serveur

Dans ce cas, le plus simple est de joindre le support technique (numéro sur la page Contact du site internet en attendant que l'accès au support technique "normal" soit rétabli)
par manuinthenet
mar. mars 19, 2019 2:29 am
Forum : Technique et système
Sujet : Problème : Devis/Facture-Contenus Base de données
Réponses : 1
Vues : 149

Re: Problème : Devis/Facture-Contenus Base de données

Pour vous aider correctement, il nous faudrait intervenir sur votre serveur directement.
Merci de prendre contact avec le support technique (via le numéro présenté sur la page contact du site)
Sinon, voir ici dans un premier temps
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:tech:mode_cs
par manuinthenet
mar. mars 12, 2019 9:50 pm
Forum : Inclassables
Sujet : Liste des serveurs smtp
Réponses : 1
Vues : 178

Liste des serveurs smtp

Une suggestion en rapport avec la proposition faite par Gestan quand on clique sur la baguette magique à côté du serveur smtp (onglet Ordinateur du paramétrage) mails.PNG Pourrait on ajouter les serveurs dont on connait déjà les paramètres (certe changeants) dans la liste des propositions : OVH, GMA...
par manuinthenet
lun. mars 11, 2019 3:04 pm
Forum : Produits et stocks
Sujet : Liste produits
Réponses : 2
Vues : 825

Re: Liste produits

Cette fonctionnalité a été implantée à partir de la version 15.04
par manuinthenet
lun. mars 11, 2019 3:03 pm
Forum : Produits et stocks
Sujet : Tarifs Spéciaux
Réponses : 20
Vues : 4387

Re: Tarifs Spéciaux

Cette fonctionnalité a été implantée à partir de la version 15.04
Activer dans le paramétrage la gestion des Tarifs spéciaux (onglet Produits)
par manuinthenet
lun. mars 11, 2019 3:01 pm
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : code produit du client
Réponses : 12
Vues : 760

Re: code produit du client

Cette fonctionnalité a été implantée à partir de la version 15.04
par manuinthenet
lun. mars 04, 2019 4:55 pm
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : Impression devis incohérente
Réponses : 6
Vues : 298

Re: Impression devis incohérente

Pour effectuer la migration vers la v15, merci de suivre scrupuleusement la procédure suivante :
http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki: ... tion_13_15

Si vous souhaitez un accompagnement, nous pouvons vous l'offrir sur la base du crédit temps ou d'une prestation de migration forfaitaire.
par manuinthenet
lun. mars 04, 2019 4:54 pm
Forum : Actions, interventions, agenda
Sujet : Traitement d'une demande d'intervention client
Réponses : 1
Vues : 147

Re: Traitement d'une demande d'intervention client

Bonjour, Tout dépend si vous souhaitez garder une trace de l'origine des demandes et avoir un suivi plus ou moins fin du parcours suivi par votre client... Soit vous créez directement une intervention , soit vous passez effectivement par une action à partir de laquelle vous générez une intervention ...