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par manuinthenet
ven. juin 14, 2019 9:02 am
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : Erreur balance société
Réponses : 5
Vues : 48

Re: Erreur balance société

Tout à fait, donc vérifiez vos écritures dans le 1er exemple : elles sont incorrectement saisies (si ce n'est pas un probleme de paramétrage, il reste le problème de procédure). Votre second exemple confirme que ce n'est pas un bug de la fonctionnalité. Si besoin d'aide personnalisée sur ce problème...
par manuinthenet
ven. juin 14, 2019 7:56 am
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : Erreur balance société
Réponses : 5
Vues : 48

Re: Erreur balance société

Dans ce second exemple, je ne vois pas de problème de solde.
par manuinthenet
ven. juin 14, 2019 7:17 am
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : Erreur balance société
Réponses : 5
Vues : 48

Re: Erreur balance société

Bonjour, Il y manifestement une erreur dans votre paramétrage dans votre base ou une erreur de procédure dans votre utilisation de Gestan car je constate que vos écritures de règlement sont au débit et vos écritures de vente au crédit. Ça devrait être clairement l'inverse , non ? A priori, Gestan ca...
par manuinthenet
mer. juin 12, 2019 8:31 am
Forum : Technique et système
Sujet : Code erreur Fen_Parametre pour l'add-on Espace Client Wordpress
Réponses : 2
Vues : 27

Re: Code erreur Fen_Parametre pour l'add-on Espace Client Wordpress

Bonjour,
Merci de contacter notre support administratif et on vous orientera vers la personne qui peut vous aider directement avec le module Wordpress (www.gestan.fr/contact)
par manuinthenet
mar. juin 11, 2019 7:45 am
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : Problème d'assignation sur devis
Réponses : 3
Vues : 118

Re: Problème d'assignation sur devis

Bonjour,
Dans ce cas, effectivement, un petit coup de fil au support technique résoudra rapidement le problème.
par manuinthenet
mar. juin 04, 2019 8:20 am
Forum : Idées, problèmes et solutions
Sujet : Erreur d'orthographe
Réponses : 1
Vues : 134

Re: Erreur d'orthographe

Bonjour, Vous pouvez vous adresser en premier lieu au Forum qui est justement fait pour que les réponses déjà données aux questions déjà posées soient visibles de tous :idea: :wink: Et en second lieu à l'aide en ligne disponible sur le Wiki :top: Voici les réponses déjà données à la même question :p...
par manuinthenet
mer. mai 29, 2019 8:35 am
Forum : Tout sur Gestan Mobile
Sujet : Devis et facture Gestan Mobile V15
Réponses : 11
Vues : 1624

Re: Devis et facture Gestan Mobile V15

Ca , on peut pas vous dire...les instances politiques, comme vous dites, semblent avoir des ressources inépuisables pour imposer des contraintes administratives :pff:
par manuinthenet
mer. mai 29, 2019 7:15 am
Forum : Tout sur Gestan Mobile
Sujet : Devis et facture Gestan Mobile V15
Réponses : 11
Vues : 1624

Re: Devis et facture Gestan Mobile V15

Bonjour, Effectivement ce n'est aucun de ces 2 mots de passe sinon un mot de passe additionnel lié à la contrainte de la norme NF525 (une des raisons d'être de la version 15 - voir ici : http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:v15:divers:new&s[]=cryptage#securite) L'obligation légale étant que ce mot...
par manuinthenet
jeu. mai 09, 2019 10:32 am
Forum : Réparateurs
Sujet : SPECIFICITE REPARATEURS AUTOMOBILES
Réponses : 1
Vues : 80

Re: SPECIFICITE REPARATEURS AUTOMOBILES

Bonjour, Oui, vous pouvez utiliser le module des interventions. Vous pouvez ensuite générer une fiche d'intervention dont vous pouvez modifier l'intitulé en ORDRE DE REPARATION A partir de l'intervention, vous pouvez aussi éditer un bon de prise en charge (via clic droit) L'intervention peut générer...
par manuinthenet
ven. mai 03, 2019 12:34 pm
Forum : Technique et système
Sujet : Convertir la base lors de la nouvelle installation Gestan
Réponses : 2
Vues : 89

Re: Convertir la base lors de la nouvelle installation Gestan

Bonjour, Visiblement, vous essayez d'utiliser une base V13 avec le programme en V15. Il faut donc passer par une migration. Soit vous suivez la procédure indiquée ici : http://wiki.gestan.fr/doku.php?id=wiki:v15:migration_13_15 soit vous nous contacter pour réaliser la prestation suivant les modalit...