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par phong
mer. août 07, 2019 10:01 pm
Forum : Tout sur Gestan Cloud
Sujet : Erreur d'export EXCEL
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Vues : 1722

Re: Erreur d'export EXCEL

bonjour après quelques tests voici ce qui en ressort j'ai trouvé 2 problèmes. 1 Je n'arrive pas a enregistrer sur le partage distant ( erreur d'enregistrement) du coup j'enregistre sur le cloud, j'ouvre et je re enregistre sur le partage distant 2 le soucis est lié à la différence de version des off...
par phong
mer. août 07, 2019 6:39 am
Forum : Tout sur Gestan Cloud
Sujet : Erreur d'export EXCEL
Réponses : 9
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Re: Erreur d'export EXCEL

Bonjour
le problème ne se posait pas lorsque la base était en machine virtuelle sur le mac. le client copiait l'excel du Windows pour le traiter sous mac sans soucis..
Comment l'ouvrir sous gestan cloud?, il me semble que n'y a pas d’accès au dossier du serveur cloud.
par phong
mar. juil. 30, 2019 1:16 am
Forum : Tout sur Gestan Cloud
Sujet : Erreur d'export EXCEL
Réponses : 9
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Erreur d'export EXCEL

Bonjour nous rencontrons un soucis lorsque nous voulons exporter la liste des devis ou facture en Excel. Bien que nous exportons vers un dossier redirigé une erreur de restrictions apparaît: Cette opération a été annulée en raison de restrictions sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur sy...
par phong
ven. juil. 05, 2019 7:00 am
Forum : Actions, interventions, agenda
Sujet : Interventions : ajout impossible d'ingrédients
Réponses : 6
Vues : 646

Interventions : ajout impossible d'ingrédients

Bonjour suite au passage en 15.07.00 nous rencontrons un soucis dans les interventions. Lorsque nous saisissons un ingrédient avec le bouton + nous sélectionnons un ingrédient mais il n’apparaît pas dans la fenêtre fiche ingrédient. Dans la fenêtre fiche ingrédient la loupe permet de choisir un ingr...
par phong
lun. juin 10, 2019 11:23 pm
Forum : Devis, commandes, factures et BL
Sujet : Problème d'assignation sur devis
Réponses : 4
Vues : 370

Re: Problème d'assignation sur devis

Bonjour
j'ai fait la procédure indiquée dans le Wiki mais les fichiers étant maintenant protégé par mot de passe, et n'ayant pas ce mot de passe nous ne pouvons pas appliquer le correctif comme indiqué.
Comment pouvons nous procéder ?

Merci
par phong
mar. mars 12, 2019 8:49 am
Forum : Technique et système
Sujet : Lenteur C/S suite migration V15
Réponses : 13
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Re: Lenteur C/S suite migration V15

Impossible de tester le client est à 2 heures de route
par phong
mar. mars 12, 2019 8:06 am
Forum : Technique et système
Sujet : Lenteur C/S suite migration V15
Réponses : 13
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Re: Lenteur C/S suite migration V15

Le disque est neuf moins d un an, et justement la charge est quasi nulle en réseau en disque et en cpu, et tout fonctionne à merveille sans changement de disque.
J ai testé en rebranchant le disque externe et le pb est revenu aussitôt et est reparti après debranchement de ce disque externe
par phong
mar. mars 12, 2019 7:28 am
Forum : Technique et système
Sujet : Lenteur C/S suite migration V15
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Re: Lenteur C/S suite migration V15

j'ai vérifié le disque SSD lors de la demande d'ouverture d'une table la charge est a 1% sur le disque, la ram monte un peu , le réseau est a 0% Tout à changé des que j'ai retiré ce disque externe qui était en RAW donc en lecture et écriture impossible. Apres Quel est le lien entre ce disque et Gest...
par phong
mar. mars 12, 2019 12:45 am
Forum : Technique et système
Sujet : Lenteur C/S suite migration V15
Réponses : 13
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Re: Lenteur C/S suite migration V15

Bonjour voici les étapes que j'ai testé: réinstallation complète de Gestan V15. passage en ip fixe désactivation Qos et IPV6 désactivation du pare feu désactivation antivirus activation support smb Création d'un autre compte HFSQL installation V15 sur profile administrateur du poste test avec la V13...
par phong
dim. mars 10, 2019 10:12 pm
Forum : Technique et système
Sujet : Lenteur C/S suite migration V15
Réponses : 13
Vues : 863

Re: Lenteur C/S suite migration V15

Je pense également au problème réseau
mais je ne vois pas ou chercher
en plus des paramètres ip
vitesse du LAN
QoS
antivirus
SMB