Délai de traitement des modifications de programme

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:joy: Nous faisons évoluer Gestan chaque jour, et mettons en ligne les modifications sous deux appellations (contrôlées, naturellement) :
  • les "versions" : tous les un à deux mois. La mise à jour en nouvelle version est vivement conseillée, le support technique pouvant vous demander de mettre à jour Gestan avant toute opération. Si une version a été utilisée sur une base Gestan, il n'est plus possible d'utiliser une version inférieure de Gestan sur la base (protection anti-downgrade)
  • les "révisions" : intermédiaires entre les versions, entre un jour et trois semaines. Une même base Gestan peut fonctionner avec des exécutables même si les numéros de révision sont différents.
Toutes les demandes d'évolution de Gestan sont gérées dans un road book, classées en 4 niveaux de priorité :
  • Flash : La demande est intégrée à la prochaine version ou la prochaine révision de Gestan, c'est à dire un délai d'un jour à trois semaines. Si nécessaire (cas de dysfonctionnements bloquants, ou évolutions présentant une importance particulière pour un client donné), la mise en production de la correction est effectuée dans la journée.
  • Haute : Ces demandes sont inclues dans l'une des prochaines version de Gestan, c'est à dire dans un délai d'un à deux mois au mieux.
  • Normale : Ces demandes, qui sont des demandes d'amélioration complexes, ou d'intérêt restreint, sont inclues dans une prochaine version, sans indication de temps. Leur mise à disposition peu prendre plusieurs mois.
  • Basse : Ces demandes sont anecdotiques, et inclues en fonction des circonstance, sans indication de délai.
Toute demande d'évolution doit faire l'objet d'une demande via le forum. Toutes les autres ne comportent aucune garantie de prise en compte.
Pour les demandes publiées sur le forum, la prise en compte est, le cas échéant, notifiée par mail au demandeur.

A chaque mise à jour :
  • nous publions un post dans la rubrique "Nouvelles versions". Dans le cas de demandes d'utilisateurs, nous y mettons le pseudo de l'auteur de la demande, ce qui permet de suivre ce qui a été traité.
  • la sortie de la nouvelle version est signalée sur fil twitter.
  • les demandes d'évolution publiée sur le forum font l'objet d'une notification de correction effectuée, par mail au demandeur

Commentaires

  • edited mars 2020

    Salut, donc si on s'abonne au fil de discussion "Nouvelles versions" on sait tout. 😀

    Mince je trouve pas comment m'abonner à une rubrique.

  • Exactement, sauf que nous n'avons pas encore trouvé, dans ce nouveau forum, comment pouvoir s'abonner à une catégorie 😪

    En attendant, vous pouvez vous abonner à notre fil twitter, nous publions chaque mise à jour aussi dessus.

  • Vous pouvez aussi consulter la page Facebook qui annonce aussi les nouvelles versions et en plus présente l'actualité du logiciel, de notre équipe et aussi l'actualité liée à la gestion de l'entreprise.

    www.facebook.com/gestanlogiciel


    N'hésitez pas a liker notre page et aussi à laisser votre avis sur Gestan.

  • Bonjour,

    J'ai suivi le lien donné par Dypelec, et en arrivant sur la page en question, juste à côté du gros titre, il y a un petit symbole type "flux rss" indiqué : "follow".

    J'espère que c'est bien la réponse à la question, quitte a avoir déterré un sujet...

  • Depuis environ un an, les demandes d'évolution font l'objet d'un suivi personnalisé par mail.

    Nous avons mis à jour le post initial.

  • Ok, nickel !👍

    Merci pour la réponse ! 😃

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