Correctionbug sur appli

edited 4 janvier in Gestan Mobile

Bonjour,

Je suis en Cloud/Appli et j'ai le message d'erreur suivant quand je veux accéder aux actions/agenda

Je précise que cela ne le faisait pas lors de mes derniers essais il y a une quinzaine de jours.

Olivier

Meilleur réponse

  • Accepted Answer

    Bonjour,

    Je tente de reproduire le dysfonctionnement de notre côté, sans succès.

    Pourriez-vous me détailler les étapes du mode opératoire que vous réalisez afin d'arriver à cette erreur ?

Answers

  • Bonjour,

    Avez-vous tenter de réitérer l'opération en fermant puis réouvrant l'application ? Avez-vous réalisé la dernière mise à jour de Gestan Mobile sur votre appareil ?

  • J'ai la version 1.3.1.0 et j'ai redémarré l'appli ainsi que mon tel plusieurs fois (le Play Store ne me propose pas de mise à jour)

  • Bonjour,

    Je ne fait que cliquer sur "Action" dans le menu

    Quand je clique sur "Agenda" l'appli redémarre.

  • Bonjour,

    Il n'est pas impossible que ce dysfonctionnement soit provoqué par votre téléphone/tablette.

    Rencontrez-vous le même problème avec un autre terminal mobile ?

  • Je n'en ai pas d'autre sous la main pour tester, je pensais charger la dernière version pour voir si le pb est toujours là mais je ne la trouve pas sur le ggl store.

    Je vais essayer de trouver un autre mobile (cependant cela fonctionnait en décembre)

  • Pour ce type de problème, vous pouvez appeler le support, qui est à même de prendre la main sur votre appareil par prise de main à distance (toute intervention résultant d'un dysfonctionnement de Gestan ou Gestan Mobile est évidemment gratuite)

  • Bonjour,

    Avant de déranger le support, j'ai mis à jour vers la dernière version de l'appli.

    J'ai donc toujours un problème au niveau de l'agenda avec le message d'erreur suivant :

    ===== Erreur =====

    Date et heure=21/01/2021 16:27:12

    Message=Date invalide. Le format d'une date est AAAAMMJJ.

    Traitement=Sélection d'une ligne de FEN_Accueil..FI_Menu.ZM_Menu

    Pile WLangage=Sélection d'une ligne de FEN_Accueil..FI_Menu.ZM_Menu

    Pile Java=fr.pcsoft.wdjava.core.erreur.WDErreurManager.a(:14)

    fr.pcsoft.wdjava.core.erreur.WDErreurManager.a(Unknown Source:6)

    fr.pcsoft.wdjava.core.types.WDDateHeure.a(Unknown Source:20)

    fr.pcsoft.wdjava.core.types.WDDateHeure.v(Unknown Source:13)

    d.a.a.g0.i.p1.b.a0.c(:7)

    d.a.a.g0.i.p1.b.k.run(:4)

    android.os.Handler.handleCallback(Handler.java:883)

    android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:100)

    d.a.a.f.d0.h.a(:2)

    fr.pcsoft.wdjava.ui.champs.fenetre.WDFenetre.ouvre(Unknown Source:71)

    d.a.a.g0.i.x.t.ouvre(:5)

    d.a.a.g0.i.x.t.ouvrirFenetre(Unknown Source:32)

    d.a.a.d.u.a(Unknown Source:17)

    com.ics_informatique.gestan_mobile.wdgen.GWDFIFI_Menu$GWDZM_Menu.selectionLigne(:3)

    d.a.a.g0.o0.executerTraitement(Unknown Source:89)

    d.a.a.g0.i.w1.executerTraitement(Unknown Source:9)

    d.a.a.g0.n0.a(:2)

    d.a.a.g0.n0.appelPCode(:4)

    d.a.a.g0.o0.appelPCode(Unknown Source:0)

    d.a.a.g0.i.t1.appelPCode(Unknown Source:9)

    d.a.a.g0.o0.appelPCode_TLM(Unknown Source:17)

    d.a.a.g0.i.d2.c.run(Unknown Source:6)

    android.os.Handler.handleCallback(Handler.java:883)

    android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:100)

    android.os.Looper.loop(Looper.java:224)

    android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:7590)

    java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)

    com.android.internal.os.RuntimeInit$MethodAndArgsCaller.run(RuntimeInit.java:539)

    com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:950)

    Thread=id=2

    name=main

    priority=5

    groupName=main


    ===== Copie d'écran =====

    Chemin=file:///storage/emulated/0/Android/data/com.ics_informatique.gestan_mobile/cache/err1611242832943.png


    ===== Application =====

    Nom de l'application=Gestan Mobile

    Version de l'application=1.3.6.0

    Nom du package=com.ics_informatique.gestan_mobile

    Date et heure de lancement=21/01/2021 16:21:04

    Version du framework Android=25.0.339.11


    ===== Appareil =====

    Modèle=Redmi Note 7

    Constructeur=Xiaomi

    Marque=xiaomi


    ===== Système =====

    Numéro de version d'Android=10 (Android10)

    Api Level Android=29

    Mémoire de stockage interne totale=50,01 Go

    Mémoire de stockage interne disponible=3,14 Go

    Densité de l'écran=440

    Résolution de l'écran=1080x2340

  • Oui, c'est un contrôle qui a été omis. Nous devons revoir ce programme, toutes nos excuses.

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